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La información que aparecen en la página es meramente ilustrativa por lo que el cliente queda obligado a cerciorarse de que el producto, el precio, etc., sea el correcto, antes de realizar su pago, para verificar que los productos elegidos son de su entera satisfacción.

Si por alguna razón el precio del producto seleccionado no aparece en la página, es necesario mandar un correo a ventascarrito@swiza.mx o bien, comunicarse al teléfono 222-716-1226 para que le sea proporcionado.

Los precios publicados en esta página de Internet son especiales para este medio y diferentes a los precios marcados en otros canales de distribución y pueden cambiar sin previo aviso.

LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

El uso que usted haga de este sitio corre por su cuenta y responsabilidad.

Hemos tratado con la mayor precisión posible la exhibición de los diferentes colores en que nuestros productos están disponibles. Sin embargo, no podemos garantizar que el monitor de su computadora muestre el color exacto.

Las compras que se realicen a través de esta página en nuestro carrito de compras son exclusivamente menudeo, por lo que si usted está interesado en compras de mayoreo le rogamos ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico ventas@swiza.mx

POLÍTICAS DE ENVÍO

Actualmente sólo realizamos envíos dentro de la República Mexicana.

El envío se hace a través de la empresa Estafeta.

El tiempo de entrega es 1 a 7 días hábiles a partir de la confirmación de su pago en nuestra cuenta bancaria. La entrega del pedido depende de la carga de trabajo de la paquetería.

El costo del envío es de $200.00 con IVA incluido; no importando el volumen y el peso.

El envío es gratis a todo México en compras mayores a $999.00 pesos.

PROCESO DE ENVÍO:

Todas nuestras cajas son enviadas con las siguientes características:

• Se cierra la caja con cinta, posteriormente se sella con cinta de la empresa todos los vértices y ángulos de esta.
• En ambos lados lleva una etiqueta con información para que el cliente revise el estado del paquete antes te recibir. A un costado lleva una hoja con los datos del remitente/consignatario.
• Revisar que la cinta de la empresa no presente aberturas o cinta adhesiva encimada. Considerar la información de las etiquetas a los costados.
• En caso de que sean más de 1 caja, se incluye la numeración de cajas (ejemplo: 1/2 – 2/2) y una de éstas va marcada con la leyenda ‘contiene factura’.
• Asimismo, le comentamos que para el caso de los paquetes pequeños se envían en sobres de plástico con el logotipo de ESTAFETA y éstas tienen un pegamento que no permite que sean abiertas.
• Antes de recibir su paquete, favor de revisar lo siguiente:
  • Que la guía no presente tachaduras
  • Que la caja este sellada con cinta de la empresa.
  • Que el paquete no presente maltratos físicos.

Le pedimos de la manera más atenta revisar que todas las cajas o sobres cumplan con los niveles de seguridad mencionados anteriormente.

Si el cliente solicitara su envió por otro servicio diferente al establecido, Ideas Suizas®, S.A. de C.V. se deslinda de cualquier responsabilidad, daño o queja que pudiera surgir por dicho servicio.

TIEMPO DE ENTREGA:

Las entregas se realizan de acuerdo con la carga de trabajo de la paquetería.

La atención al cliente por parte de SWIZA® es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, excepto días festivos.

DEVOLUCIONES:

No manejamos devoluciones bajo ningún motivo. En caso de que el producto presente algún desperfecto o daño físico, ver apartado de garantías.

GARANTÍAS:

Las navajas SWIZA® tienen una garantía de por vida, únicamente contra defectos de fabricación, cubriendo los materiales y la mano de obra a partir del día de compra del cliente final contra su comprobante de compra.

La Garantía es válida para navajas completas solamente.

El cliente deberá enviar el comprobante de compra, el producto e indicando la situación y una vez recibido se determinará si es reparación o cambio físico.

El cliente deberá solicitarnos una guía para él envió del producto y una vez reparado les será devuelto por la misma vía. Los gastos de envío corren por parte de la empresa.

El envío se tiene que hacer a la siguiente dirección: Andador de la Pedrera No. 43, Col. San Felipe Hueyotlipan, C.P. 72030 Puebla, Pue., en atención al área de garantías. Dudas escríbenos a garantias@swiza.mx.

Una vez reparado o cambiado el producto se le envía al cliente.

Es requisito indispensable que cuando el cliente reciba su mercancía esta sea revisada y de encontrar su producto con algún daño físico (abolladuras, rayones, etc.), lo reporten dentro de las 24 horas de haber recibido su pedido, al correo garantias@swiza.mx o a los teléfonos 222 249 0244 y 222 249 0494 para nuestro conocimiento e indicarle al cliente el procedimiento a seguir, sino es reportado en el plazo señalado la empresa no se hará responsable.